Estas respuestas reúnen las dudas más habituales al delegar la gestión de un alojamiento turístico. Las condiciones concretas de cada vivienda deben quedar reflejadas en la propuesta y en el acuerdo de servicio.
Honorarios, limpieza y cobros
¿Cuánto cobra AlicanteStay por la gestión turística?
La comisión de gestión turística todo incluido es del 14%. Antes de contratar, se concretan la base de cálculo, el tratamiento de impuestos y el alcance. Consulta planes y tarifas.
¿Cuánto cuestan limpieza y colada?
La limpieza parte de 35 €, dependiendo del tamaño y las necesidades del alojamiento. La colada parte de 25 €, todo incluido. Confirmamos el importe para cada vivienda.
¿Quién paga la limpieza y la colada?
Se incluyen en el precio que pagan los huéspedes en las reservas. Conviene mantener esos conceptos identificados al revisar los ingresos y gastos.
¿Quién cobra de Airbnb, Booking y las demás plataformas?
El propietario cobra directamente de las plataformas y paga a AlicanteStay una vez ha cobrado, según las condiciones acordadas.
¿La comisión paga todas las reparaciones y reformas?
No debe confundirse la gestión con el coste de trabajos y materiales. Las actuaciones de mantenimiento, reformas y decoración se valoran según su alcance.
Reservas y atención al huésped
¿En qué portales se comercializa la vivienda?
Gestionamos alojamientos en 20 portales de reservas, entre ellos Booking, Airbnb, Agoda y Vrbo. La distribución debe coordinarse con un calendario y condiciones coherentes.
¿Hay atención a huéspedes durante la noche?
Sí, ofrecemos atención a huéspedes 24 h. La resolución técnica de una avería depende del tipo de problema y de los medios necesarios, no solo del horario de atención.
¿Puedo usar mi vivienda algunos días?
Hay que comunicar las fechas, comprobar reservas existentes y reflejar los bloqueos en los canales. Para calcular ocupación, esas noches deben distinguirse de las noches ofrecidas a huéspedes.
¿Puedo cambiar de gestor si tengo reservas?
Es necesario revisar primero las estancias comprometidas, cuentas, accesos y responsabilidades. No conviene cancelar ni duplicar anuncios de forma precipitada.
Tecnología e información para propietarios
¿Cómo utilizáis la inteligencia artificial?
Las herramientas avanzadas de IA apoyan el análisis y la mejora de decisiones. Los precios dinámicos se acompañan de revisión manual diaria. Consulta cómo trabajamos las tarifas.
¿Garantizáis la máxima ocupación?
No podemos garantizar ocupación o ingresos. La vivienda, demanda, competencia, disponibilidad y costes influyen en el resultado. Una estimación debe explicar sus hipótesis.
¿Qué información recibiré?
Dispones de reporting mensual y portal de propietarios con estadísticas, ocupación y rentabilidad. Conviene distinguir reservas, estancias y fechas de cobro.
¿Puedo calcular la rentabilidad antes de decidir?
Sí, prepara los ingresos esperados, noches disponibles y gastos. La guía para calcular rentabilidad explica cómo comparar escenarios sin tratarlos como ingresos garantizados.
Puesta en marcha y otros servicios
¿Podéis ayudar con decoración y reformas?
Ofrecemos decoración de alojamientos y reformas integrales. Antes de encargar trabajos hay que definir necesidades, alcance y presupuesto.
¿Ofrecéis packs de bienvenida?
Sí. Su contenido y condiciones se concretan para cada alojamiento dentro de la propuesta de preparación.
¿Cómo funciona el programa de referidos?
La comisión ofrecida es del 5% de lo que cobremos por el cliente referido. Las condiciones de identificación y liquidación se concretan antes de participar.
¿Qué debo comprobar antes de anunciar una vivienda nueva?
Su encaje para el uso previsto, documentación y preparación. Consulta trámites y documentación y las fuentes oficiales aplicables a tu vivienda.
Hablemos de tu alojamiento
Cuéntanos dónde está la vivienda, su capacidad, si ya recibe reservas y qué tareas quieres delegar. Revisaremos contigo las necesidades y el alcance del servicio.
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