Poniższe odpowiedzi zbierają najczęstsze wątpliwości przy powierzaniu zarządzania obiektem turystycznym. Konkretne warunki dla każdej nieruchomości powinny zostać zapisane w ofercie i w umowie o świadczenie usług.

Prowizja, sprzątanie i płatności
Ile AlicanteStay pobiera za zarządzanie najmem turystycznym?
Prowizja za kompleksowe zarządzanie najmem turystycznym wynosi 14 % + VAT. Przed podpisaniem umowy ustalane są podstawa naliczania, traktowanie podatków i zakres usług. Zapraszamy do zapoznania się z planami i cennikiem.
Ile kosztuje sprzątanie i pranie?
Sprzątanie kosztuje od 35 €, w zależności od wielkości i potrzeb obiektu. Pranie kosztuje od 25 €, wszystko wliczone. Kwotę potwierdzamy dla każdej nieruchomości.
Kto płaci za sprzątanie i pranie?
Są one wliczone w cenę, którą goście płacą przy rezerwacji. Warto, aby przy przeglądzie przychodów i kosztów te pozycje były wyraźnie wyodrębnione.
Kto odbiera płatności z Airbnb, Booking i innych platform?
Właściciel otrzymuje środki bezpośrednio od platform i płaci AlicanteStay dopiero po ich otrzymaniu, na uzgodnionych warunkach.
Czy prowizja pokrywa wszystkie naprawy i remonty?
Zarządzania nie należy mylić z kosztem prac i materiałów. Prace konserwacyjne, remonty i aranżacja wnętrz są wyceniane zależnie od ich zakresu.
Rezerwacje i obsługa gości
Na jakich portalach oferowana jest nieruchomość?
Zarządzamy obiektami na 20 portalach rezerwacyjnych, w tym Booking, Airbnb, Agoda i Vrbo. Dystrybucję trzeba koordynować przy użyciu spójnego kalendarza i spójnych warunków.
W jakich godzinach obsługiwani są goście?
Obsługujemy gości codziennie od 6:00 do 21:30. Usunięcie awarii zależy od rodzaju problemu i potrzebnych środków, a nie tylko od godzin obsługi.
Czy mogę korzystać z nieruchomości przez kilka dni?
Należy zgłosić terminy, sprawdzić istniejące rezerwacje i uwzględnić blokady w kanałach sprzedaży. Przy obliczaniu obłożenia te noce trzeba odróżniać od nocy oferowanych gościom.
Czy mogę zmienić zarządcę, jeśli mam rezerwacje?
Najpierw trzeba przejrzeć zobowiązania wobec gości, konta, dostępy i odpowiedzialności. Nie należy pochopnie anulować ani duplikować ogłoszeń.
Technologia i informacje dla właścicieli
Jak wykorzystujecie sztuczną inteligencję?
Zaawansowane narzędzia AI wspierają analizę i poprawę decyzji. Ceny dynamiczne są codziennie weryfikowane ręcznie. Zapraszamy do zapoznania się z tym, jak pracujemy ze stawkami.
Czy gwarantujecie maksymalne obłożenie?
Nie możemy gwarantować obłożenia ani przychodów. Na wynik wpływają nieruchomość, popyt, konkurencja, dostępność i koszty. Szacunek powinien wyjaśniać swoje założenia.
Jakie informacje otrzymam?
Do Państwa dyspozycji są miesięczne raporty oraz portal właściciela ze statystykami, obłożeniem i rentownością. Warto odróżniać rezerwacje, pobyty i daty wpłat.
Czy mogę obliczyć rentowność, zanim podejmę decyzję?
Tak, wystarczy przygotować oczekiwane przychody, liczbę dostępnych nocy i koszty. Przewodnik po obliczaniu rentowności wyjaśnia, jak porównywać scenariusze, nie traktując ich jako gwarantowanych przychodów.
Uruchomienie i pozostałe usługi
Czy możecie pomóc w aranżacji wnętrz i remontach?
Oferujemy aranżację wnętrz obiektów oraz kompleksowe remonty. Przed zleceniem prac trzeba określić potrzeby, zakres i budżet.
Czy oferujecie pakiety powitalne?
Tak. Ich zawartość i warunki ustalane są dla każdego obiektu w ramach oferty przygotowania nieruchomości.
Jak działa program poleceń?
Oferowana prowizja wynosi 5 % tego, co otrzymamy od polecanego klienta. Zasady identyfikacji i rozliczenia ustalane są przed przystąpieniem do programu.
Co należy sprawdzić przed ogłoszeniem nowej nieruchomości?
Jej przydatność do planowanego użytku, dokumentację i przygotowanie. Zapraszamy do zapoznania się z formalnościami i dokumentacją oraz z oficjalnymi źródłami właściwymi dla Państwa nieruchomości.
Porozmawiajmy o Państwa obiekcie
Proszę nam napisać, gdzie znajduje się nieruchomość, jaka jest jej pojemność, czy przyjmuje już rezerwacje i jakie zadania chcą Państwo przekazać. Wspólnie z Państwem omówimy potrzeby i zakres usługi.