Przyjazd to moment, w którym pobyt może się najłatwiej nie udać. Jeśli gość nie znajdzie budynku, nie dostanie instrukcji lub nie będzie mógł otworzyć drzwi, to złe pierwsze wrażenie prawdopodobnie skończy się negatywną opinią.
W AlicanteStay zajmujemy się całą drogą gościa, od pierwszej wiadomości po sprawdzenie mieszkania po wyjeździe. Jest to wliczone w zarządzanie najmem wakacyjnym, więc nie muszą Państwo pilnować telefonu ani przyjeżdżać, aby przekazać klucze.
Co robimy na każdym etapie pobytu
| Etap | Co robimy |
|---|---|
| Po rezerwacji | Potwierdzamy dane, pytamy o godzinę przyjazdu i odpowiadamy na pytania. |
| Przed przyjazdem | Zbieramy dane do rejestru podróżnych oraz wysyłamy instrukcje i przewodnik po mieszkaniu. |
| Przyjazd | Samodzielny dostęp lub powitanie osobiście, zależnie od mieszkania. |
| W trakcie pobytu | Obsługujemy gości od 6:00 do 21:30, codziennie, i koordynujemy usterki. |
| Wyjazd | Przypominamy o godzinie wyjazdu, koordynujemy sprzątanie i sprawdzamy stan mieszkania. |
Samodzielny dostęp lub powitanie osobiście
Nie ma jednego rozwiązania odpowiedniego dla wszystkich mieszkań. Na decyzję wpływają budynek, rodzaj zamka, wielkość grupy i to, na co pozwala wspólnota.
| Samodzielny dostęp | Powitanie osobiście | |
|---|---|---|
| Zaleta | Gość może przyjechać, nie czekając na nikogo. | Pozwala omówić mieszkanie i rozwiać wątpliwości na miejscu. |
| Wymaga | Niezawodnego zamka lub systemu dostępu oraz bardzo jasnych instrukcji. | Uzgodnienia godziny z gościem. |
| Pasuje do | Apartamentów z prostym dostępem i pobytów kilku osób. | Dużych mieszkań, grup lub budynków, w których dostęp jest bardziej skomplikowany. |
Jeśli myślą Państwo o zainstalowaniu systemu dostępu, prosimy najpierw przeczytać nasz przewodnik o inteligentnych zamkach do apartamentów wakacyjnych.
Rejestr podróżnych
Real Decreto 933/2021 zobowiązuje do przekazywania danych podróżnych organom. W ramach zarządzania rejestrujemy mieszkanie w systemie, organizujemy zbieranie danych i dokonujemy zgłoszeń w terminach prawnych, tak aby nie musieli Państwo robić tego sami. Więcej szczegółów w naszym przewodniku o rejestrze podróżnych w Alicante.
Przewodniki dla gości w kilku językach
Przygotowujemy przewodnik dla każdego obiektu: jak dojechać i wejść, jak działa mieszkanie, zasady oraz kontakty. Pozwala to uniknąć wielu powtarzających się pytań i błędów przy przyjeździe. Pomaga też poznać miasto, tak jak nasz przewodnik po Alicante.
Gdy pojawiają się usterki
Rejestrujemy każdą usterkę, ustalamy jej priorytet i koordynujemy techników. Naprawy, które tego wymagają, są wcześniej zatwierdzane z Państwem, z wyjątkiem sytuacji awaryjnych. Więcej informacji w sekcjach konserwacja i sprzątanie i pranie.
Najczęstsze pytania
Czy zameldowanie gości jest wliczone w prowizję?
Organizacja przyjazdów i wyjazdów jest częścią zarządzania najmem wakacyjnym za 14% + VAT. Jeśli mieszkanie wymaga instalacji, na przykład zamka, jest ona wyceniana osobno.
Czy obsługujecie gości w nocy?
Obsługa działa od 6:00 do 21:30, codziennie. Dlatego instrukcje przekazujemy z wyprzedzeniem i ustalamy, jak postępować przy późnych przyjazdach.
Czy mogę zlecić tylko zameldowanie gości?
Możemy rozważyć usługi częściowe, zależnie od mieszkania i okolicy. Prosimy napisać, czego Państwo potrzebują i czy mają już aktywne rezerwacje.
Czy muszę zainstalować zamek elektroniczny?
Nie zawsze. To zależy od mieszkania i budynku. W niektórych mieszkaniach lepiej sprawdza się przekazanie kluczy osobiście.
Przestańcie Państwo pilnować każdego przyjazdu
Prosimy napisać, gdzie znajduje się mieszkanie i jak obecnie się do niego wchodzi. Powiemy, jaki system wejścia będzie najlepszy.
Poproś o wycenę swojej nieruchomości
Opowiedz nam o swoim mieszkaniu. Skontaktujemy się, aby sprawdzić, jaki dochód może przynieść i czego wymaga zarządzanie nim.