¿Qué tienes que revisar en tu contrato de gestión antes de avisar?
Busca en el contrato estos puntos. Deciden cuándo y cómo puedes irte sin pagar de más:
- Duración y permanencia. Si hay un periodo mínimo, mira cuándo termina y si se renueva solo.
- Preaviso. Cuántos días de antelación exige y desde cuándo se cuentan.
- Forma de notificación. Si pide burofax, correo electrónico o cualquier medio escrito. Usa el que diga el contrato y guarda el justificante.
- Penalizaciones. Si hay una cantidad fija o un porcentaje por salir antes de tiempo.
- Reservas futuras. Si la gestora cobra comisión por las reservas que ya tenía cerradas aunque se ejecuten después de la baja.
- Liquidaciones. Cada cuánto te paga y en qué plazo debe hacer la liquidación final.
- Propiedad de los materiales. Qué dice sobre el anuncio, las fotos, los textos y el mobiliario o el menaje que haya aportado la gestora.
Lo que no esté escrito se resuelve por acuerdo, así que cierra la baja también por escrito. Si tienes un problema serio con tu gestora actual, en nuestra página de quejas frecuentes con gestoras de pisos turísticos en Alicante repasamos los casos más habituales.
¿De quién es el anuncio de Airbnb o Booking y qué pasa con las reseñas?
Es la pregunta más importante, porque de ella depende si conservas tu historial.
- Si el anuncio está en tu cuenta y la gestora entra como coanfitriona o con acceso de usuario, el anuncio, las reservas y las reseñas siguen siendo tuyos. Basta con retirar el acceso de la gestora y dar acceso a la nueva.
- Si el anuncio está en la cuenta de la gestora, la situación cambia. Airbnb indica en su centro de ayuda que no se pueden fusionar cuentas, que no se puede transferir la propiedad de una cuenta a otro anfitrión y que las reservas no se pueden transferir a un nuevo anfitrión ni a otra cuenta. En la práctica, eso supone crear un anuncio nuevo y empezar sin las reseñas del anterior.
En Booking.com, comprueba en la extranet quién figura como titular de la cuenta del alojamiento y quién recibe los pagos. Si es la gestora, consulta con Booking.com cómo cambiarlo antes de la baja.
¿Quién figura como titular en el Registro de Turismo?
La inscripción en el Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana va ligada a la vivienda, que se identifica con su referencia catastral. Pero tiene un titular, y no siempre es el propietario. Según las preguntas frecuentes de la Generalitat (versión del 2 de julio de 2026), el titular es la persona física o jurídica, propietaria o no, que gestiona comercialmente la vivienda y responde del cumplimiento de la normativa turística. Una vivienda solo puede estar inscrita a nombre de un titular a la vez.
Si tu gestora figura como titular, el cambio a otra gestora se hace con el trámite telemático de cambio de titularidad, con la conformidad del propietario. Mientras no se cambie, la responsable ante la Administración sigue siendo la gestora saliente. Más detalle sobre el número y el trámite en nuestra guía para obtener el número de registro turístico en Alicante y en la guía de la licencia turística.
¿Qué hacer con las reservas confirmadas, las liquidaciones y las fianzas?
Para las reservas ya cerradas tienes dos opciones:
- Esperar: fijar la baja después de la última reserva confirmada. Es lo más limpio si el anuncio no es tuyo.
- Repartir: acordar por escrito que la gestora saliente atiende las reservas que ya tiene y bloquear su calendario desde la fecha de cambio.
Pide además:
- Un extracto final con todas las reservas cobradas, las comisiones aplicadas y los gastos descontados.
- La devolución de cualquier cantidad que la gestora tenga en tu nombre: depósitos de huéspedes pendientes de devolver, fondos para reparaciones o pagos anticipados.
- Las facturas de comisiones y gastos del año, que necesitarás para tu declaración. Si tienes dudas fiscales, revisa quién paga los impuestos y tasas del alquiler turístico.
Llaves, códigos, fotos e inventario
- Llaves físicas: pide todas las copias. Si dudas de que estén todas, cambia el bombín.
- Códigos de acceso: cambia los códigos de la cerradura electrónica, de la caja de llaves interior si la hay, del wifi y de cualquier aplicación de domótica. Recuerda que en la Comunitat Valenciana la entrega de llaves mediante cajetines en la vía pública está prohibida; lo explicamos en la guía de cerraduras inteligentes para pisos turísticos.
- Fotos y textos: pregunta si el contrato te permite seguir usándolos. Si no, encarga fotos nuevas.
- Inventario: deja por escrito qué es tuyo y qué aportó la gestora (menaje, ropa de cama).
- Documentación: pide copia de la declaración responsable, del acuerdo de la comunidad si lo hay y del seguro de responsabilidad civil.
Cómo hacer la transición sin perder reservas, paso a paso
- Calcula la fecha más temprana de baja sin penalización y acuerda con la nueva gestora que empiece ese día.
- Envía la comunicación de baja por el medio que exija el contrato.
- Acuerda quién atiende cada reserva ya confirmada y quién comunica los partes de viajeros de esas estancias (lo explicamos en la guía del registro de viajeros).
- Si el anuncio es tuyo, cambia los accesos el día de la baja. Si no lo es, deja que la nueva gestora prepare el anuncio nuevo para publicarlo cuando termine la última reserva del antiguo.
- Tramita, si hace falta, el cambio de titular en el Registro de Turismo.
- Recoge llaves, cambia códigos, revisa el inventario y comprueba la liquidación final.
Modelo de comunicación de baja
Adapta este texto a tu contrato y rellena lo que va entre corchetes.
Asunto: Comunicación de baja del contrato de gestión de la vivienda situada en [dirección]
[Nombre y apellidos], con DNI [número], propietario de la vivienda situada en [dirección], inscrita en el Registro de Turismo con el número [número de registro], comunico a [nombre de la gestora] mi decisión de dar por terminado el contrato de gestión firmado el [fecha], con el preaviso de [número] días previsto en la cláusula [número]. La baja será efectiva el [fecha].
Solicito: 1) la relación de reservas confirmadas con fecha posterior a la baja y la propuesta para atenderlas; 2) la liquidación final con el detalle de cobros, comisiones y gastos; 3) la devolución de todas las llaves y de las cantidades que tengáis a mi nombre; 4) la retirada de vuestro acceso a las cuentas del alojamiento el día de la baja y, si figuráis como titulares en el Registro de Turismo, vuestra colaboración en el cambio de titularidad.
[Lugar y fecha]. [Firma]
¿Y si te pasas a AlicanteStay?
Nuestras condiciones, tal cual:
- Comisión: 14 % + IVA sobre lo que tú recibes de la plataforma, sin contar limpieza ni colada.
- Permanencia: un arranque obligatorio de 3 meses. Después puedes irte cuando quieras con 30 días de preaviso.
- Atención a huéspedes: de 6:00 a 21:30 todos los días.
Puedes ver cómo quedan estas cifras frente a otras gestoras en la comparativa de comisiones de gestión en Alicante y el detalle en planes y tarifas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de gestora de pisos turísticos sin perder las reseñas?
Sí, si el anuncio está en tu propia cuenta de Airbnb o Booking y la gestora solo tiene acceso como coanfitriona o usuaria. Si el anuncio está en la cuenta de la gestora, Airbnb no permite transferir cuentas ni reservas, así que normalmente tendrás que crear un anuncio nuevo sin las reseñas anteriores.
¿Qué pasa con las reservas ya confirmadas si dejo la gestora?
Las reservas no se pueden pasar de una cuenta de Airbnb a otra. Lo habitual es fijar la baja después de la última reserva confirmada o acordar por escrito que la gestora saliente atiende las que ya tiene y bloquear su calendario desde la fecha de cambio.
¿El número de registro turístico es mío o de la gestora?
La inscripción va ligada a la vivienda, pero tiene un titular, que puede ser la gestora. Si lo es, para pasar a otra gestora hay que tramitar el cambio de titularidad en el Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana, con la conformidad del propietario.
¿Tengo que pagar penalización por rescindir el contrato de gestión?
Depende de lo que firmaste. Revisa la duración mínima, el preaviso y si hay una cantidad fija o un porcentaje por salir antes. Si cumples el preaviso y el periodo mínimo ya ha terminado, normalmente no debería haber penalización, pero manda lo que diga tu contrato.
¿Cuánto preaviso pide AlicanteStay para darse de baja?
Hay un arranque obligatorio de 3 meses. Pasado ese periodo, puedes dejar el servicio cuando quieras avisando con 30 días de antelación. La comisión es del 14 % + IVA sobre lo que recibes de la plataforma, sin contar limpieza ni colada.
¿Quieres cambiar de gestora sin perder reservas?
Revisamos tu contrato actual, te decimos qué fecha de baja te conviene y preparamos la transición. Atención a huéspedes de 6:00 a 21:30 todos los días.
Solicitar valoraciónWhatsApp 657 632 204Fuentes
- Generalitat Valenciana: preguntas frecuentes sobre viviendas de uso turístico (preguntas 1, 12 y 13), versión del 2 de julio de 2026
- Generalitat Valenciana: autorregistro de viviendas de uso turístico (procedimiento 19207), consultado el 27 de octubre de 2026
- Airbnb, centro de ayuda: fusionar cuentas o transferírselas a otra persona, consultado el 27 de octubre de 2026