¿Qué tipos de cerraduras inteligentes hay para un piso turístico?
No hay una cerradura mejor para todos los pisos. Depende de la puerta, del edificio y de cómo quieras entregar el acceso. Estos son los tipos más habituales:
| Tipo | Cómo abre el huésped | A favor | A tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| Cerradura con teclado | Marca un código numérico | No necesita móvil ni aplicación. Fácil para cualquier huésped. | El código se puede compartir. Conviene que cambie en cada reserva. |
| Cerradura con aplicación y conexión a internet | Con el móvil o con un código que tú envías a distancia | Creas y anulas accesos desde cualquier sitio y ves el historial al momento. | Necesita wifi o un puente (pasarela) cerca de la puerta. Si falla la conexión, depende del modo sin conexión del modelo. |
| Cerradura solo bluetooth | Con el móvil, cerca de la puerta | Funciona sin internet en la vivienda. | Para gestionar a distancia suele hacer falta un puente. Algunos huéspedes tienen problemas con la aplicación. |
| Cerrojo motorizado sobre la cerradura existente | Con el móvil o con un teclado auxiliar | Se monta por dentro sin cambiar la cerradura ni el aspecto exterior de la puerta. Útil en comunidades que no quieren cambios en la fachada. | Hay que comprobar que encaja con tu bombín. Por fuera sigue habiendo una llave normal. |
Muchos modelos combinan varias formas de apertura: teclado, aplicación, tarjeta y llave mecánica. Para un piso turístico, lo práctico es que el huésped pueda entrar con un código sin instalar nada.
¿Qué ventajas tiene para el propietario?
- Llegadas a cualquier hora sin que nadie espere con las llaves. El huésped entra cuando llega.
- Un código por reserva que empieza a funcionar a la hora de entrada y deja de funcionar a la hora de salida.
- Menos copias de llaves circulando y menos cambios de bombín por llaves perdidas.
- Accesos separados para limpieza y mantenimiento, con su propio código y horario.
- Historial de entradas, útil si hay una incidencia o una reclamación.
Qué mirar antes de comprar una cerradura inteligente
- Compatibilidad con tu puerta. Mide el grosor de la puerta y el bombín, y mira si es una puerta acorazada o blindada. Muchas cerraduras no sirven para todas las puertas. Ante la duda, pide al instalador que lo compruebe antes de comprar.
- Batería. Pregunta cuánto dura y si la aplicación avisa cuando está baja. Ten un calendario de cambio de pilas: una cerradura sin batería en plena llegada es el peor escenario.
- Apertura de emergencia. Debe tener una forma de abrir sin batería: llave mecánica o conexión para alimentarla desde fuera. Guarda esa llave en un lugar seguro, nunca en la calle.
- Códigos por reserva. Comprueba que puedes crear códigos temporales con fecha y hora de inicio y fin. Si conectas la cerradura con tu programa de reservas, mejor: el código se genera solo.
- Registro de accesos. Que guarde quién y cuándo ha abierto, y que puedas consultarlo.
- Funcionamiento sin internet. Si el wifi cae, los códigos ya creados deben seguir funcionando.
- Cierre automático. Evita que el huésped se vaya dejando la puerta solo encajada.
- Portal del edificio. Si el huésped también tiene que abrir el portal, piensa cómo lo hará. El portal es zona común: cualquier instalación ahí debe contar con la comunidad.
No recomendamos marcas ni precios porque cambian con frecuencia. Pide siempre la ficha técnica del fabricante y comprueba la compatibilidad con tu puerta concreta.
¿Están prohibidas las cajas de llaves en Alicante?
Sí, en la vía pública. Las preguntas frecuentes de la Generalitat sobre viviendas de uso turístico (versión del 2 de julio de 2026) recogen, dentro de los requisitos mínimos del Anexo III, el servicio de recepción, y añaden que queda prohibida la entrega de llaves mediante cajetines situados en la vía pública. Eso incluye las cajas colgadas de rejas, farolas, tuberías o fachadas.
Una cerradura inteligente en la puerta de la vivienda resuelve la entrega sin cajetines. El Anexo III también exige un teléfono de atención 24 horas para los huéspedes, así que la apertura remota debe ir acompañada de alguien localizable si el código falla. Todos los requisitos están en nuestra guía de la licencia turística en Alicante, y lo que revisa la inspección, en qué revisa la Generalitat en las inspecciones de turismo.
¿Cómo identificar al huésped si no hay entrega de llaves en persona?
El Real Decreto 933/2021 obliga a recoger los datos de las personas alojadas y a comunicarlos a través de SES.Hospedajes. Su artículo 4 dice que el parte de entrada lo firma toda persona mayor de 14 años; los datos de los menores de 14 los aporta el adulto que los acompaña. El establecimiento responde de que los datos coincidan con los documentos de identidad que los huéspedes exhiban o faciliten. La comunicación debe hacerse en un plazo máximo de 24 horas.
En la práctica, sin entrega en persona:
- Pide los datos y el documento de cada huésped antes de la llegada, con un formulario de registro en línea.
- Comprueba que el número de personas que se registran coincide con la reserva.
- Envía el código de acceso solo cuando el registro esté completo.
- Comunica los datos en plazo y guarda el justificante.
Lo explicamos paso a paso en la guía del registro de viajeros para pisos turísticos en Alicante.
Privacidad: qué puedes registrar y qué no
- El historial de accesos asocia códigos con personas y horas. Trátalo como un dato personal: acceso solo para quien lo necesite y borrado cuando ya no haga falta.
- Cámaras: Airbnb prohíbe desde el 30 de abril de 2024 las cámaras de seguridad y dispositivos de grabación que vigilen espacios interiores, aunque estén apagados. Las exteriores se permiten si se declaran en el anuncio y no apuntan a zonas con mayor expectativa de privacidad.
- Información al huésped: explica en las instrucciones de llegada que la puerta tiene cerradura electrónica y que registra las aperturas.
- Códigos de limpieza y mantenimiento: cada persona con su código. Si alguien deja de trabajar en la vivienda, se anula su código ese mismo día.
Si cambias de gestora, cambia todos los códigos y retira los accesos de la aplicación; lo contamos en cómo cambiar de gestora de pisos turísticos.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden usar cajas de llaves en la calle para un piso turístico en Alicante?
No. La Generalitat indica en sus preguntas frecuentes sobre viviendas de uso turístico (2 de julio de 2026) que está prohibida la entrega de llaves mediante cajetines situados en la vía pública. La alternativa habitual es una cerradura inteligente en la puerta de la vivienda o la entrega en persona.
¿Qué cerradura inteligente es mejor para un piso turístico?
La que encaje con tu puerta y permita códigos temporales por reserva, registro de accesos, aviso de batería baja y apertura mecánica de emergencia. Si gestionas a distancia, conviene que tenga conexión a internet o un puente, y que los códigos sigan funcionando si se cae el wifi.
¿Tengo que hacer el registro de viajeros si el huésped entra con un código?
Sí. El Real Decreto 933/2021 obliga a recoger los datos de cada huésped y comunicarlos en un máximo de 24 horas, haya o no entrega en persona. Lo práctico es pedir el registro en línea antes de la llegada y enviar el código cuando esté completo.
¿Qué pasa si la cerradura se queda sin batería?
Por eso es importante que tenga apertura de emergencia, con llave mecánica o alimentación desde el exterior, y que la aplicación avise de la batería baja. Ten un calendario de cambio de pilas y a alguien localizable para abrir si falla.
¿Puedo poner cámaras en el piso turístico para controlar quién entra?
En Airbnb no puedes tener cámaras que vigilen espacios interiores, ni siquiera apagadas, desde el 30 de abril de 2024. Las cámaras exteriores se permiten si se declaran en el anuncio y no apuntan a zonas con mayor expectativa de privacidad.
¿Quieres llegadas sin esperas y sin cajetines?
En AlicanteStay gestionamos la entrada de los huéspedes, el registro de viajeros y la atención de 6:00 a 21:30 todos los días.
Solicitar valoraciónWhatsApp 657 632 204Fuentes
- Generalitat Valenciana: preguntas frecuentes sobre viviendas de uso turístico (requisitos del Anexo III), versión del 2 de julio de 2026
- Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, de registro documental e información en actividades de hospedaje (BOE), texto consolidado consultado el 27 de octubre de 2026
- Airbnb, centro de ayuda: restricciones sobre cámaras de seguridad y otros dispositivos, consultado el 27 de octubre de 2026