Ces réponses rassemblent les questions les plus courantes lorsqu’on délègue la gestion d’un logement touristique. Les conditions précises de chaque logement doivent figurer dans la proposition et dans le contrat de service.
Honoraires, ménage et encaissements
Combien AlicanteStay facture-t-elle pour la gestion locative ?
La commission de gestion locative tout compris est de 14 % + TVA. Avant la signature, la base de calcul, le traitement des taxes et le périmètre sont précisés. Consultez nos formules et tarifs.
Combien coûtent le ménage et la blanchisserie ?
Le ménage démarre à 35 €, selon la taille et les besoins du logement. La blanchisserie démarre à 25 €, tout compris. Nous confirmons le montant pour chaque logement.
Qui paie le ménage et la blanchisserie ?
Ils sont inclus dans le prix payé par les voyageurs lors des réservations. Il est conseillé de garder ces postes bien identifiés lorsque vous examinez les revenus et les dépenses.
Qui encaisse les paiements d’Airbnb, de Booking et des autres plateformes ?
Le propriétaire encaisse directement auprès des plateformes et règle AlicanteStay une fois payé, selon les conditions convenues.
La commission couvre-t-elle toutes les réparations et rénovations ?
Il ne faut pas confondre la gestion avec le coût des travaux et des matériaux. Les interventions d’entretien, les rénovations et la décoration sont chiffrées selon leur ampleur.
Réservations et accueil des voyageurs
Sur quels portails le logement est-il commercialisé ?
Nous gérons des logements sur 20 portails de réservation, dont Booking, Airbnb, Agoda et Vrbo. La diffusion doit être coordonnée avec un calendrier et des conditions cohérents.
Quels sont les horaires d’assistance aux voyageurs ?
Nous assistons les voyageurs tous les jours de 6 h 00 à 21 h 30. La résolution technique d’une panne dépend du type de problème et des moyens nécessaires, pas seulement des horaires d’assistance.
Puis-je utiliser mon logement certains jours ?
Il faut communiquer les dates, vérifier les réservations existantes et reporter les blocages sur les canaux de vente. Pour calculer le taux d’occupation, ces nuits doivent être distinguées des nuits proposées aux voyageurs.
Puis-je changer de gestionnaire si j’ai des réservations ?
Il faut d’abord examiner les séjours déjà confirmés, les comptes, les accès et les responsabilités. Il vaut mieux ne pas annuler ni dupliquer les annonces dans la précipitation.
Technologie et informations pour les propriétaires
Comment utilisez-vous l’intelligence artificielle ?
Les outils d’IA avancés soutiennent l’analyse et l’amélioration des décisions. La tarification dynamique s’accompagne d’une révision manuelle quotidienne. Découvrez comment nous travaillons les tarifs.
Garantissez-vous un taux d’occupation maximal ?
Nous ne pouvons garantir ni occupation ni revenus. Le logement, la demande, la concurrence, la disponibilité et les coûts influent sur le résultat. Une estimation doit expliquer ses hypothèses.
Quelles informations vais-je recevoir ?
Vous disposez d’un rapport mensuel et d’un portail propriétaire avec statistiques, taux d’occupation et rentabilité. Il est utile de distinguer réservations, séjours et dates d’encaissement.
Puis-je calculer la rentabilité avant de décider ?
Oui, préparez les revenus attendus, les nuits disponibles et les dépenses. Le guide pour calculer la rentabilité explique comment comparer des scénarios sans les traiter comme des revenus garantis.
Mise en route et autres services
Pouvez-vous aider pour la décoration et les rénovations ?
Nous proposons la décoration de logements et des rénovations complètes. Avant de commander des travaux, il faut définir les besoins, le périmètre et le budget.
Proposez-vous des packs de bienvenue ?
Oui. Leur contenu et leurs conditions sont précisés pour chaque logement dans la proposition de préparation.
Comment fonctionne le programme de parrainage ?
La commission offerte est de 5 % de ce que nous encaissons pour le client parrainé. Les conditions d’identification et de règlement sont précisées avant de participer.
Que dois-je vérifier avant de mettre en ligne un nouveau logement ?
Son adéquation à l’usage prévu, la documentation et la préparation. Consultez les démarches et la documentation ainsi que les sources officielles applicables à votre logement.
Parlons de votre logement
Dites-nous où se trouve le logement, sa capacité, s’il reçoit déjà des réservations et quelles tâches vous souhaitez déléguer. Nous examinerons avec vous vos besoins et le périmètre du service.