Bookingforvaltningen for en turistleilighet begynner før ankomsten og slutter etter avreisen. AlicanteStay kobler sammen kalenderen, gjesteservicen og klargjøringen av boligen, slik at eieren slipper å koordinere hver enkelt oppgave for seg.
En tydelig kalender for alle kanaler
Vi forvalter boliger på 20 bookingportaler, blant dem Airbnb, Booking, Agoda og Vrbo. Tilgjengeligheten må gjenspeile bekreftede bookinger, blokkeringer for eierens eget bruk og datoer da boligen ikke kan ta imot gjester. Det gir bare mening å åpne flere kanaler hvis denne informasjonen holdes koordinert.
Når vi tar over en bolig, går vi gjennom eksisterende bookinger, publiserte vilkår og hvem som har tilgang til hver konto. Hvis du bytter forvalter, er det viktig ikke å avlyse eller duplisere annonser i full fart: først må overgangen ordnes og forpliktelsene overfor gjestene respekteres.
Hva som skjer i hver fase av en booking
| Tidspunkt | Oppgave | Nødvendig informasjon |
|---|---|---|
| Før booking | Svare på spørsmål om kapasitet, utstyr og vilkår. | Beskrivelse og fotografier som er tro mot boligen. |
| Bekreftet booking | Kontrollere datoer og organisere de neste trinnene. | Oppdatert kalender og godkjente vilkår. |
| Før ankomst | Koordinere adkomst og klargjøring. | Forståelige instruksjoner og planlagt rengjøring. |
| Under oppholdet | Besvare henvendelser og følge opp hendelser. | Kommunikasjonskanal og retningslinjer for hva som gjøres. |
| Etter avreise | Koordinere rengjøring, vask og behov som er oppdaget. | Boligens tilstand og neste ankomst. |
Gjesteservice fra 6:00 til 21:30
Vi tilbyr gjesteservice fra 6:00 til 21:30. Et spørsmål om adkomst trenger ikke samme behandling som en feil på utstyr: ved å organisere kommunikasjonen kan vi vurdere hvor hastende saken er og koordinere neste steg. Åpningstiden betyr ikke at enhver teknisk reparasjon utføres umiddelbart; det avhenger av problemet og hvilke ressurser som trengs.
Det lønner seg også å forutse spørsmål som går igjen. En tydelig forklaring på hvordan man kommer frem, bruker utstyret og følger reglene reduserer meldinger i siste liten. Informasjonen må gjelde den enkelte bolig, uten å love tjenester som ikke finnes.
Eierens kontroll uten å håndtere hver melding
Eierportalen gir tilgang til statistikk, belegg og avkastning, og den månedlige rapporteringen oppsummerer utviklingen. For å tolke resultatet skiller vi mellom bookinger, gjennomførte opphold og innbetalinger: de kan gjelde ulike datoer.
Eieren mottar betalingen fra plattformene og betaler honoraret vårt etter at betalingen er mottatt. Strategien suppleres av dynamiske priser og daglig manuell kontroll og rengjøring mellom bookinger.
Turistforvaltning med tydelige kostnader og oppfølging
AlicanteStay tilbyr turistforvaltning alt inkludert for 14 % + MVA. Eieren mottar betalingen direkte fra plattformene og betaler honoraret vårt etter at betalingen er mottatt. Før du inngår avtale, fastsetter vi beregningsgrunnlaget, behandlingen av skatter og avgifter og de spesifikke tjenestene for boligen.
| Post | Utgangsvilkår |
|---|---|
| Turistforvaltning | 14 % + MVA; omfang og vilkår er nærmere beskrevet i tilbudet. |
| Rengjøring | Fra 35 €, avhengig av størrelse og boligens behov. |
| Vask | Fra 25 €, alt inkludert. |
| Informasjon til eiere | Månedlig rapportering og portal med statistikk, belegg og avkastning. |
Rengjøring og vask legges til prisen gjestene betaler på bookingene. Oppussing, vedlikeholdsarbeid og interiørdekorasjon vurderes etter arbeidet: vi regner ikke et budsjett for byggearbeider som inkludert i provisjonen. Se planer og priser.
Vanlige spørsmål
Kan jeg reservere datoer for å bruke boligen selv?
Du må melde fra om datoene og kontrollere at det ikke finnes bekreftede bookinger. Disse blokkeringene må gjenspeiles i alle kalendere før nye opphold godtas.
Hva trenger dere hvis jeg allerede har bookinger?
Kalenderen, vilkårene for hver booking, informasjonen i annonsene og de tilgangene som er relevante. Vi avtaler med deg en overgang som opprettholder oppfølgingen av gjestene.
Er vedlikehold inkludert?
Vi koordinerer hendelser innenfor driften. Omfanget av og budsjettet for tekniske arbeider fastsettes ut fra arbeidet; se vedlikeholdsforvaltning.
La oss snakke om boligen din
Fortell oss hvor boligen ligger, hvor mange den har plass til, om den allerede tar imot bookinger og hvilke oppgaver du vil delegere. Vi går gjennom behovene og tjenestens omfang sammen med deg.