Ankomsten er øyeblikket da et opphold lettest kan gå galt. Hvis gjesten ikke finner bygget, ikke får instruksjonene eller ikke får opp døren, er det sannsynlig at det dårlige førsteinntrykket ender i en anmeldelse.
Hos AlicanteStay tar vi oss av hele gjestens reise, fra den første meldingen til kontrollen etter utsjekking. Det er inkludert i turistforvaltningen, så du trenger ikke å følge med på telefonen eller reise for å levere nøkler.
Hva vi gjør i hver fase av oppholdet
| Tidspunkt | Hva vi gjør |
|---|---|
| Etter bestilling | Vi bekrefter opplysningene, ber om ankomsttidspunkt og svarer på spørsmål. |
| Før ankomst | Vi samler inn opplysningene til gjesteregistreringen (registro de viajeros) og sender instruksjonene og boligens guide. |
| Ankomst | Selvbetjent tilgang eller personlig mottak, avhengig av boligen. |
| Under oppholdet | Vi svarer gjestene fra 6:00 til 21:30, hver dag, og koordinerer hendelser. |
| Utsjekking | Vi minner om tidspunktet, koordinerer rengjøringen og kontrollerer boligens tilstand. |
Selvbetjent tilgang eller personlig mottak
Det finnes ingen løsning som passer for alle boliger. Bygget, type lås, gruppens størrelse og hva sameiet tillater, påvirker valget.
| Selvbetjent tilgang | Personlig mottak | |
|---|---|---|
| Fordel | Gjesten kan komme uten å vente på noen. | Gjør det mulig å forklare boligen og svare på spørsmål på stedet. |
| Krever | Pålitelig lås eller adgangssystem og svært tydelige instruksjoner. | Å avtale et tidspunkt med gjesten. |
| Passer for | Leiligheter med enkel adkomst og opphold for få personer. | Store boliger, grupper eller bygg der adkomsten er mer komplisert. |
Hvis du vurderer å installere et adgangssystem, les først guiden vår om smarte låser for turistleiligheter.
Gjesteregistrering
Real Decreto 933/2021 pålegger at reisendes opplysninger meldes til myndighetene. Som en del av forvaltningen registrerer vi boligen i systemet, organiserer innsamlingen av opplysninger og sender meldingene innen lovens frister, slik at du slipper å gjøre det selv. Du finner mer i vår guide om gjesteregistrering i Alicante.
Gjesteguider på flere språk
Vi lager en guide for hver bolig med hvordan man kommer frem og inn, hvordan boligen fungerer, reglene og kontaktene. Den forhindrer mange gjentatte spørsmål og feil ved ankomst. Den hjelper også gjestene å bli kjent med byen, slik vår guide til Alicante.
Når det oppstår hendelser
Vi registrerer hver hendelse, prioriterer den og koordinerer teknikerne. Reparasjoner som krever det, godkjennes med deg på forhånd, bortsett fra i en nødssituasjon. Du finner mer informasjon i vedlikehold og rengjøring og tøyvask.
Vanlige spørsmål
Er innsjekking inkludert i provisjonen?
Organiseringen av inn- og utsjekking er en del av turistforvaltningen til 14 % + mva. Hvis en bolig trenger en installasjon, for eksempel en lås, vurderes det separat.
Svarer dere gjestene om natten?
Vi svarer fra 6:00 til 21:30, hver dag. Derfor gir vi instruksjonene på forhånd og avtaler hvordan vi går frem ved sene ankomster.
Kan jeg bestille bare innsjekkingen?
Vi kan vurdere delvise tjenester ut fra boligen og området. Fortell oss hva du trenger og om du allerede har aktive bestillinger.
Må jeg installere en elektronisk lås?
Ikke alltid. Det avhenger av boligen og bygget. I noen boliger fungerer personlig nøkkeloverlevering bedre.
Slutt å følge med på hver ankomst
Fortell oss hvor boligen din ligger og hvordan man kommer inn i dag. Vi forteller deg hvilket innsjekkingssystem som passer best.
Be om en vurdering av boligen din
Fortell oss om boligen. Vi tar kontakt for å se hvilke inntekter den kan gi og hva forvaltningen vil innebære.