Matkailuasunnon varausten hallinnointi alkaa ennen saapumista ja päättyy lähdön jälkeen. AlicanteStay yhdistää kalenterin, vierashuollon ja asunnon valmistelun, jotta omistajan ei tarvitse koordinoida jokaista tehtävää erikseen.
Selkeä kalenteri kaikille kanaville
Hallinnoimme majoituksia 20 varausportaalissa, muun muassa Airbnb:ssä, Bookingissa, Agodassa ja Vrbossa. Saatavuuden on heijastettava vahvistetut varaukset, omistajan käyttöön tehdyt estot ja päivämäärät, jolloin majoitus ei voi ottaa vieraita vastaan. Useampien kanavien avaaminen on järkevää vain, jos nämä tiedot pidetään koordinoituina.
Asuntoa käyttöön ottaessamme tarkastamme olemassa olevat varaukset, julkaistut ehdot ja sen, kenellä on pääsy mihinkin tiliin. Jos vaihdatte hallinnoijaa, on tärkeää olla perumatta tai monistamatta ilmoituksia hätiköidysti: ensin siirtymä on järjestettävä ja vieraille annetut sitoumukset on kunnioitettava.
Mitä tapahtuu varauksen eri vaiheissa
| Hetki | Tehtävä | Tarvittavat tiedot |
|---|---|---|
| Ennen varaamista | Vastata kysymyksiin kapasiteetista, varustuksesta ja ehdoista. | Asuntoa vastaava kuvaus ja valokuvat. |
| Vahvistettu varaus | Tarkistaa päivämäärät ja järjestää seuraavat vaiheet. | Ajantasainen kalenteri ja hyväksytyt ehdot. |
| Ennen saapumista | Koordinoida kulku ja valmistelu. | Ymmärrettävät ohjeet ja suunniteltu siivous. |
| Oleskelun aikana | Vastata kyselyihin ja hoitaa vikailmoitukset. | Viestintäkanava ja toimintaperiaate. |
| Lähdön jälkeen | Koordinoida siivous, pyykkihuolto ja havaitut tarpeet. | Asunnon kunto ja seuraava saapuminen. |
Vierashuolto klo 6.00–21.30
Tarjoamme vierashuoltoa klo 6.00–21.30. Kulkua koskeva kysymys ei vaadi samaa käsittelyä kuin vika: viestinnän järjestäminen auttaa tunnistamaan kiireellisyyden ja koordinoimaan seuraavan askeleen. Palveluaika ei tarkoita, että jokainen tekninen korjaus tehtäisiin heti; se riippuu ongelmasta ja tarvittavista keinoista.
Toistuviin kysymyksiin kannattaa myös varautua etukäteen. Selkeä selitys perille pääsystä, laitteiden käytöstä ja sääntöjen noudattamisesta vähentää viime hetken viestejä. Tietojen on vastattava kyseistä asuntoa, lupaamatta palveluja, joita ei ole.
Omistajan valvonta ilman jokaisen viestin hoitamista
Omistajaportaalissa voi tarkastella tilastoja, käyttöastetta ja tuottoa, ja kuukausiraportointi tiivistää kehityksen. Tuloksen tulkitsemiseksi erotamme varaukset, toteutuneet oleskelut ja maksut: ne voivat liittyä eri päivämääriin.
Omistaja saa maksut alustoilta ja maksaa palkkiomme saatuaan maksun. Strategiaa täydentävät dynaaminen hinnoittelu ja päivittäinen manuaalinen tarkistus sekä siivous varausten välillä.
Matkailuhallinnointi selkeillä kustannuksilla ja seurannalla
AlicanteStay tarjoaa kaiken sisältävän matkailuhallinnoinnin hintaan 14 % + ALV. Omistaja saa maksut suoraan alustoilta ja maksaa palkkiomme saatuaan maksun. Ennen sopimuksen tekemistä sovimme laskentapohjasta, verojen käsittelystä ja asuntokohtaisista palveluista.
| Kohde | Lähtöehdot |
|---|---|
| Matkailuhallinnointi | 14 % + ALV; laajuus ja ehdot tarkemmin tarjouksessa. |
| Siivous | Alk. 35 €, majoituksen koon ja tarpeiden mukaan. |
| Pyykkihuolto | Alk. 25 €, kaikki sisältyy. |
| Tiedot omistajille | Kuukausiraportointi ja portaali, jossa tilastot, käyttöaste ja tuotto. |
Siivous ja pyykkihuolto lisätään hintaan, jonka vieraat maksavat varauksissa. Remontit, kunnossapitotyöt ja sisustus arvioidaan työn mukaan: emme katso urakkatarjousta sisältyväksi palkkioon. Tutustukaa hintoihin ja suunnitelmiin.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko varata päiviä oman asuntoni käyttöön?
Teidän on ilmoitettava päivämäärät ja varmistettava, ettei vahvistettuja varauksia ole. Nämä estot on kirjattava kaikkiin kalentereihin ennen uusien oleskelujen hyväksymistä.
Mitä tarvitsette, jos minulla on jo varauksia?
Kalenterin, kunkin varauksen ehdot, ilmoitusten tiedot ja asianmukaiset käyttöoikeudet. Sovimme kanssanne siirtymästä, joka säilyttää vierashuollon.
Sisältääkö palvelu kunnossapidon?
Koordinoimme vikailmoitukset osana toimintaa. Teknisten toimenpiteiden laajuus ja tarjous määritellään työn mukaan; tutustukaa kunnossapidon hallinnointiin.
Puhutaan majoituksestanne
Kertokaa, missä asunto sijaitsee, kuinka monelle se on tarkoitettu, saako se jo varauksia ja mitkä tehtävät haluatte delegoida. Käymme kanssanne läpi tarpeet ja palvelun laajuuden.